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美团组织大调整:本地业务换帅王兴指向海外

发布时间:2024-02-25 15:17:58 作者: 行业动态

  

  2月2日,美团(首席执行官王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整。邮件显示,美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合,并逐步提升了科技与国际化相关业务的优先级。

  继自动配送车业务之后,王兴在邮件中表示,“无人机、境外业务汇报给我”。至此,美团在国际化与科技两个方向的探索性业务都将直接向王兴汇报。

  在核心本地商业上,美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括:对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,这些业务共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS(软件运营服务)、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。

  到店是美团最悠久的业务之一,主要包含餐饮、酒旅、门票度假交通、民宿、到店综合业务、Saas和充电宝业务,曾历经多次调整与整合。最近的一次重大调整发生在2017年12月,美团宣布成立到店事业群,由美团高级副总裁张川担任负责人,这一安排延续至本次组织架构变化。

  张川的管理者生涯起步于2006年,曾先后担任百度联盟产品部负责人和58同城执行副总裁。2017年,王兴曾在内部邮件中表示,张川“在互联网产品技术领域、商业产品设计、商业体系建设等方面有很丰富的成功经验”。

  自2021年10月张川接手骑行业务后,美团共享自行车连续两年实现自由现金流为正。美团表示,商业产品设计和体系建设,正是张川即将接手的大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务当前急需建设的共同底层能力。

  如今,美团到家事业群主要由外卖、配送、闪购、美团买药和美团无人机五大业务线组成,负责人为美团高级副总裁、S-team成员王莆中。S-team是美团的最高决策机构,公司重要决策都一定要通过该机构商议和表决,例如战略制定、人事任命、新业务开展等。

  王莆中是美团原到家事业群负责人。据公开报道,王莆中出生于1984年,是目前美团S-team中年龄最小的成员。自2015年加入美团后,王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。

  “到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识,此次整合也在意料之中”,一位接近美团的知情的人说,“团购与外卖在供给侧重合度较高,是在以不同履约方式满足那群消费的人的同类需求”。

  上述知情人士分析认为,外卖、团购和酒旅等一直是美团重要的高频业务,把平台和研发整合到一起,体现出了美团进一步提升组织效率、升级产品体验的决心。

  “当前内部、外部充满各种挑战,但与此同时这也是公司进一步成长的机会。”王兴表示。自2021年美团宣布“零售+科技”的新战略后,这是美团首次对组织与人员进行大规模调整。从整合后的业务布局看,美团依然在围绕“本地、零售、科技与国际化”四个关键词继续前行。

  据媒体报道,美团境外业务于2022年10月正式成立,王兴曾在2022年第三季度的财报电话会上首度确认出境业务,并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。

  当时王兴表示,香港从文化、语言到金融设施等基础环境,都与内地有相类似的地方,选择香港作为国际化探索的第一个尝试是应当之选。同时,他也强调,“对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入,因此它对公司盈利表现的影响十分有限”。

  去年5月,美团在香港推出全新外卖平台KeeTa(取自英文单词“cheetah”,意思是猎豹)。根据美团计划,KeeTa在香港采取逐步扩区策略,人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站,在2023年内完成全港覆盖。截至去年12月底,KeeTa团队规模大概在100人,由仇广宇担任负责人,并向王莆中汇报。

  电子收据消费数据平台Measurable AI(量数AI)最新报告数据显示,截至2023年第四季度,KeeTa在订单量层面拥有显著的市场占有率,但由于其平均单价(AOV)相比来说较低,在商品交易总额(GMV)层面则占据较少的市场份额。

  Measurable AI指出,半年前,KeeTa在营运初期的三个月内仅占不足于5%的市占率,当时其服务范围未扩展至全港。其后几个月是一个转折点,在12月,以外卖送递订单层面计算 (不包括外卖自取及生活百货),KeeTa的市占率跃升至37%。

  报告显示,KeeTa推出了“10亿补贴”、免运费等促销活动,平均单价比Foodpanda(富胖达)和Deliveroo(户户送)明显较低。其中KeeTa的外卖送递平均单价为102港元,其竞争对手的外卖送递平均单价则介乎于170至180港元之间。

  Measurable AI同时强调,与市场上的竞争对手相比,KeeTa目前尚未提供外卖自取服务、生活百货以及会员制度。KeeTa在香港的两大竞争对手Foodpanda和Deliveroo皆提供外卖自取及生活百货服务,这些服务对其总订单量及商品交易总额有可观的贡献。在2023年12月,同样以所有业务的商品交易总额计算,Foodpanda以54%市占率领先,Deliveroo约为25%,KeeTa则增长至21%。

  王兴曾在“新经济100人”2017年CEO峰会上表示,互联网下半场在未来五年乃至三十年,有三大方向特别激动人心:上天、入地、全球化。简单而言就是高科技、接地气与全球化。

  在过去,美团更多的是通过代理、投资等方式出海,根据方正证券梳理和新闻媒体报道,2016年,美团成立海外住宿项目,与多家海外知名酒店供应商达成合作,首次探索海外市场;2018年—2020年期间,美团数次参与了印度外卖平台Swiggy的融资,并投资过印尼网约车行业独角兽Go-Jek,以及领投尼日利亚移动支付平台Opay的1.2亿美元B轮融资。

  如今,美团外卖已下场与竞争对手“短兵相接”。方正证券认为,通过对比地区基本经济信息、市场规模、消费习惯,中国香港市场潜在空间或可对标上海市的规模,但外卖行业渗透率远低于内地;当前中国香港外卖市场两个头部平台仍在胶着,对需要规模效应的外卖业务而言,这在某种程度上预示着新进入者仍有突破的空间。

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